Les présentes Conditions générales de vente tiennent lieu de contrat entre l’acheteur et La chaumière enchanteresse. Tout achat sur le site https://lachaumiereenchanteresse.com vaut pour acceptation totale des dites conditions. La chaumière enchanteresse se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment, étant convenu que les conditions applicables dans ce cas seront celles en vigueur à la date de la passation de commande.

1. Produits

La chaumière enchanteresse propose des articles de décoration, d’ambiance et de collection. Il s’agit de créations artisanales et les articles sont uniquement à destination des adultes.

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site https://lachaumiereenchanteresse.com. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Chaque article est accompagné d’une description précise et de photos les plus fidèles possibles. Toutefois les couleurs et les nuances pouvant différer d’un écran à un autre, ces photos ne sont en aucun cas contractuelles.

De plus les produits étant fabriqués à la main, de légères variations peuvent être constatées d’un produit à l’autre et sont le gage d’un travail artisanal.

2. Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (en sa qualité d’auto-entreprise, La chaumière enchanteresse n’est pas soumis à la TVA, conformément à la loi) et ne sont valables qu’à la date de passation de commande, La chaumière enchanteresse se réservant le droit de modifier ses prix à tout autre moment.

Les prix ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément et clairement indiqués à la fin du processus d’achat, avant validation finale.

3. Commande

Pour commander un article il suffit de le sélectionner puis, sur la page de description de ce produit, cliquer sur AJOUTER AU PANIER, ainsi il s’ajoutera au panier (visible en haut à droite).

À ce stade l’acheteur peut continuer ses achats ou accéder à son panier pour finaliser sa commande. Dans ce dernier cas, il pourra calculer les frais d’envoi en cliquant sur “calculer les frais d’expédition”, et en indiquant son pays et son code postal.

Il pourra ensuite entrer le code de réduction s’il y a lieu puis cliquer sur VALIDER LA COMMANDE.

Il lui faudra alors renseigner ses coordonnées et choisir son mode de paiement. Attention, il est demandé à l’acheteur de bien vérifier son adresse de livraison. La chaumière enchanteresse ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d’une erreur de livraison suite à une mauvaise adresse indiquée par l’acheteur.

4. Disponibilité des articles

Les articles sont fournis dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas de la non disponibilité d’un article, l’acheteur en sera tenu informé dans les plus brefs délais.

5. Livraison

L’expédition des produits en stock se fait généralement sous 3 à 4 jours ouvrés. Les livraisons sont effectuées par la Poste à l’adresse indiquée par l’acheteur lors du processus d’achat. Il est conseillé de vérifier le contenu du colis en présence du facteur et de refuser tout colis endommagé.

6. Paiement

Le paiement s’effectue par le biais des sites Paypal ou Stripe. Ceux-ci sont entièrement sécurisés, aucune information bancaire ne sera transmise à La chaumière enchanteresse.

Vous n’avez aucune obligation de créer un compte Paypal pour procéder au paiement, vous pouvez payer simplement par carte bancaire. Si vous avez déjà un compte Paypal vous pouvez, bien entendu, l’utiliser.

7. Droit de rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles commandés pour faire valoir son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur.

Tout retour devra au préalable être signalé à La chaumière enchanteresse via le formulaire de contact ou directement à l’adresse hello@lachaumiereenchanteresse.com.

Ne seront repris que les articles en parfait état de revente et dans leur emballage d’origine. Tout produit utilisé ou endommagé ne pourra être ni remboursé, ni échangé.

Les créations personnalisées ne sont pas concernées par le droit de rétractation et ne seront donc ni reprises, ni échangées.

En cas d’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. En cas d’échange, les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur.

Le remboursement des sommes versées ne comprend pas les frais d’envoi et interviendra dans un délai de 30 jours.

Passé le délai de 14 jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et ne pourra faire l’objet d’un retour.

8. Avis

L’acheteur recevra, deux semaines après sa commande, un rappel par mail pour laisser un avis sur son achat.